DeskDingo: Rozwiązanie AI dla obsługi klienta
DeskDingo to zaawansowane narzędzie do obsługi klienta, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do poprawy jakości interakcji z klientami. Oferuje funkcje takie jak czat na żywo oraz oprogramowanie do zarządzania centrum pomocy, co pozwala na szybsze odpowiedzi i zwiększenie lojalności klientów. Kluczowym elementem jest zintegrowana skrzynka odbiorcza, która centralizuje wszystkie interakcje z klientami, co ułatwia zarządzanie przepływem pracy.
Oprogramowanie zawiera również AI Bota, który może prowadzić rozmowy z klientami i obsługiwać zapytania, ucząc się na podstawie bazy wiedzy. Użytkownicy mogą monitorować rozmowy prowadzone przez bota oraz interweniować w razie potrzeby. Dodatkowo, dostępna jest baza wiedzy, która umożliwia klientom samodzielne znajdowanie rozwiązań, co wspiera pracę agentów wsparcia. DeskDingo oferuje elastyczność w dostosowywaniu funkcji oraz możliwość korzystania z darmowego planu.
